Δεν υπάρχει τίποτα να ακυρώσετε
Κάθε συνδρομή πληρώνεται μία φορά, προκαταβολικά, για την περίοδο που επιλέξατε. Δεν υπάρχει επαναλαμβανόμενη χρέωση, αποθηκευμένη κάρτα ή αυτόματη ανανέωση. Αν δεν κάνετε τίποτα, η συνδρομή απλώς λήγει με το τέλος της περιόδου.
Αν θέλετε να σταματήσετε νωρίτερα
Πείτε μας και απενεργοποιούμε τη γραμμή. Μέσα στις πρώτες επτά ημέρες με πλήρη επιστροφή βάσει της πολιτικής επιστροφής. Μετά η ήδη πληρωμένη περίοδος δεν επιστρέφεται, αλλά μπορείτε να σταματήσετε να τη χρησιμοποιείτε όποτε θέλετε.
Υπενθυμίσεις ανανέωσης
Κοντά στο τέλος της περιόδου στέλνουμε ένα μήνυμα ρωτώντας αν θέλετε να συνεχίσετε. Ένα μήνυμα, όχι εκστρατεία. Αν δεν απαντήσετε, δεν συμβαίνει τίποτα και δεν χρεώνεται τίποτα.
Αλλαγή πακέτου αντί ακύρωσης
Αν ακυρώνετε επειδή φταίει το πακέτο και όχι η υπηρεσία, μπορούμε να σας μετακινήσουμε πάνω ή κάτω και να συνυπολογίσουμε το υπόλοιπο της περιόδου. Ρωτήστε την υποστήριξη πριν ακυρώσετε. Συνήθως είναι η καλύτερη λύση.
Ακύρωση από εμάς
Μπορούμε να απενεργοποιήσουμε γραμμή για διαμοιρασμό στοιχείων εκτός νοικοκυριού, μεταπώληση πρόσβασης, απόπειρα εγγραφής ή αναμετάδοσης περιεχομένου, ή άλλη παράβαση των όρων. Σε αυτές τις περιπτώσεις δεν οφείλεται επιστροφή.
Τα δεδομένα σας μετά
Όταν μια συνδρομή λήγει, κρατάμε μόνο ό,τι χρειαζόμαστε για λογιστική και διαφορές, και διαγράφουμε τα υπόλοιπα σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου. Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή ανά πάσα στιγμή.
Επιστροφή
Όσοι επιστρέφουν δεν ξεκινούν από την αρχή. Γράψτε μας με τον αριθμό που χρησιμοποιούσατε και συνεχίζουμε από εκεί που μείνατε.
Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας για αυτό το κείμενο
Γράψτε στο [email protected] ή στην ομάδα υποστήριξης στο WhatsApp. Απαντάμε σε νομικά ερωτήματα εκεί όπου απαντάμε σε όλα τα υπόλοιπα.